FAQ, Glossario & Manuali

Casi particolari

Probabilmente è già stato creato un nucleo familiare in precedenza. Non occorre crearne uno nuovo: basterà accedere direttamente alla pagina "Nucleo familiare" per visualizzare e modificare il nucleo esistente.

Probabilmente il file potrebbe essere troppo grande (superiore a 5MB) o in un formato non supportato (sono accettati solo PDF, JPG, JPEG, PNG). Assicurarsi che il file rispetti le dimensioni e il formato indicati.

Il familiare potrebbe avere già delle coperture associate. In questo caso il sistema non permette la cancellazione.

Probabilmente perché il nucleo familiare è stato Verificato. La cancellazione è consentita se il nucleo è in stato “Da Verificare” e se il documento in stato “Non valido” o “In validazione”.

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